Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI — WHOLENESS BEAUTY
Administrator Danych: Granat sp. z o.o.
Twoja prywatność jest częścią naszego zaangażowania w świadome piękno.
Przeglądając wholenessbeauty.com, wkraczasz w przestrzeń dedykowaną dbaniu o siebie, kobiecości i autentycznemu dobremu samopoczuciu. Dlatego traktujemy Twoje dane osobowe z szacunkiem, przejrzystością i odpowiedzialnością.
Niniejsza polityka wyjaśnia w sposób kompleksowy, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, chronimy i przechowujemy Twoje dane, jakie prawa Ci przysługują i jak możesz z nich skorzystać. Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie danych dotyczących małoletnich.
1. Administrator danych
Strona Wholenessbeauty.com jest zarządzana przez:
Granat sp. z o.o.
ul. Internetowa 12
80-298 Gdańsk — Polska
NIP: 5842868581
REGON: 541779846
KRS: 0001174173
Dedykowany email ds. prywatności: privacy@wholenessbeauty.com
Granat sp. z o.o. jest administratorem danych w rozumieniu RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) i prowadzi wewnętrzny Rejestr Czynności Przetwarzania zgodnie z art. 30 i następnymi.
2. Jak zbieramy dane osobowe
Zbieramy Twoje dane trzema kanałami:
A) Dane podane bezpośrednio przez Ciebie
• utworzenie konta
• zakup produktów
• zwroty i obsługa klienta
• zapis na newsletter i promocje
• recenzje, komentarze, formularze kontaktowe
• udział w konkursach i ankietach
B) Dane zbierane automatycznie
• pliki cookie techniczne, statystyczne i marketingowe
• dane nawigacyjne, IP, urządzenie, przeglądarka
• logi aktywności, odwiedzone strony, sesje
C) Dane od podmiotów trzecich (tylko jeśli są autoryzowane)
• serwisy płatnicze
• kurierzy i logistyka
• platformy marketingowe i reklamowe
• narzędzia do newslettera i CRM
3. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa użytkownika, data urodzenia (opcjonalnie)
• Dane kontaktowe: email, telefon, adres wysyłki i fakturowania
• Dane transakcyjne: zamówienia, płatności, zwroty, faktury
• Dane techniczne: IP, urządzenie, system operacyjny, przeglądarka
• Dane o użytkowaniu: kliknięcia, sesje, zapisane preferencje
• Dane marketingowe: preferencje newslettera, interakcje z e-mailami
Nie zbieramy szczególnych kategorii danych (zdrowie, religia, orientacja seksualna, dane biometryczne itp.), chyba że zostaną przekazane dobrowolnie.
4. Podstawy prawne przetwarzania — Art. 6 RODO
Przetwarzamy Twoje dane tylko wtedy, gdy istnieje podstawa prawna:
• Wykonanie umowy – zakupy, dostawy, zwroty, wsparcie
• Obowiązek prawny – księgowość, podatki, dokumentacja
• Prawnie uzasadniony interes – bezpieczeństwo, ulepszanie strony, antyfraud
• Zgoda – newsletter, pliki cookie marketingowe, działania reklamowe
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
5. Cele przetwarzania
Wykorzystujemy dane w następujących celach:
• realizacja zamówień i wysyłek
• zarządzanie kontem i komunikacja operacyjna
• zapewnienie obsługi klienta i wsparcia posprzedażowego
• wysyłanie newsletterów i ofert handlowych (tylko za zgodą)
• poprawa doświadczenia użytkownika i personalizacja treści
• analizy statystyczne za pomocą Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity
• remarketing i reklama (tylko jeśli zaakceptujesz pliki cookie)
• zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo IT
• obowiązki prawne i podatkowe
6. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Możemy używać narzędzi analitycznych i targetowania, aby proponować Ci bardziej dopasowane treści, ale:
Nie stosujemy systemów zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby skutki prawne lub w istotny sposób wpływały na Twoje prawa.
Ewentualne działania profilowania marketingowego odbywają się wyłącznie po zaakceptowaniu plików cookie.
7. Pliki cookie i narzędzia śledzące
Używamy:
• Niezbędnych plików cookie technicznych (sesja–12 miesięcy)
• Plików cookie analitycznych/statystycznych (do 24 miesięcy)
• Plików cookie marketingowych i retargetingowych (tylko za zgodą, maks. 24 miesiące)
Wykorzystywane narzędzia: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity.
Możesz zarządzać zgodą na pliki cookie lub ją wycofać w dowolnym momencie za pomocą banera lub przeglądarki.
Pełna Polityka Plików Cookie jest dostępna na dedykowanej stronie.
8. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Nie sprzedajemy, nie wymieniamy i nie przekazujemy danych osobom trzecim do ich własnych celów.
Możemy udostępniać je wyłącznie partnerom niezbędnym do świadczenia usług, związanych umowami powierzenia przetwarzania danych (Art. 28 RODO):
• dostawcy płatności (Stripe, PayPal itp.)
• logistyka i wysyłki
• hosting, bezpieczeństwo i konserwacja serwerów
• CRM, e-mail marketing, newsletter
• doradcy prawni, podatkowi, księgowi
• platformy reklamowe (tylko za zgodą).
9. Transfery poza UE
Niektóre usługi mogą być obsługiwane przez dostawców zlokalizowanych poza UE (np. Google, Meta, TikTok, Shopify).
Transfery odbywają się tylko wtedy, gdy:
• aktywne są Standardowe Klauzule Umowne (SCC)
• wdrożone są odpowiednie środki techniczne
• poziom ochrony jest zgodny z RODO
10. Bezpieczeństwo danych
Chronimy Twoje dane poprzez:
• szyfrowanie HTTPS
• firewalle, systemy antywłamaniowe i monitoring
• ograniczony i kontrolowany dostęp do danych
• certyfikowane serwery i ciągłe kopie zapasowe
Nasze środki ewoluują nieustannie, aby zapewnić ochronę i poufność.
11. Przechowywanie danych
• Dane zamówień, płatności, faktury: 6–10 lat (obowiązek podatkowy)
• Dane konta: do momentu żądania usunięcia
• Newsletter i marketing: do momentu wycofania zgody
• Pliki cookie: czas trwania maks. 24 miesiące.
12. Prawa użytkownika
W każdej chwili możesz zażądać:
• dostępu do danych i ich kopii
• sprostowania lub aktualizacji
• całkowitego lub częściowego usunięcia
• ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
• przenoszenia danych
• wycofania zgody
Wnioski na adres: privacy@wholenessbeauty.com
Odpowiadamy w ciągu 30 dni (z możliwością przedłużenia do 90 dni w skomplikowanych przypadkach).
Masz prawo wnieść skargę do: UODO (Polska)
lub do właściwego organu ochrony danych w Twoim kraju zamieszkania w UE.
13. Konsekwencje niepodania danych
W przypadku braku niezbędnych danych nie będziemy mogli:
• przetworzyć zamówienia
• zapewnić obsługi klienta
• wysłać żądanych komunikatów lub aktualizacji
14. Linki zewnętrzne
Strona może zawierać linki do stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie prywatności: zachęcamy do zapoznania się z ich polityką przed użyciem.
15. Aktualizacje Polityki Prywatności
Niniejsza informacja może ulegać zmianom w czasie.
Najnowsza zaktualizowana wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 01.12.2025
16. Nota końcowa
Piękno rodzi się także z zaufania i przejrzystości.
Jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących jakiejkolwiek części tej polityki, możesz do nas napisać: chętnie odpowiemy z troską i delikatnością.
📧 privacy@wholenessbeauty.com