Dodaj produkty do koszyka, wprowadź swoje dane i dokonaj płatności. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Karty kredytowe/debetowe, BLIK, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody dostępne przy kasie (checkout).

Tak. Korzystamy z dostawców certyfikowanych zgodnie ze standardem PCI-DSS i nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem

Wysyłamy do Polski, wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz wybranych krajów spoza UE.

• Polska: 1–3 dni robocze
• UE: 3–10 dni roboczych
• Poza UE: 7–14 dni roboczych

Otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia (trackingiem) natychmiast po wysłaniu zamówienia.

Tak, o ile nie uzgodniono inaczej, dostawa następuje w ciągu maksymalnie 30 dni od potwierdzenia zamówienia.

Tak. Cła, podatki importowe i opłaty celne nie są wliczone w cenę i ich pokrycie leży po stronie klienta.

Paczka może wrócić do nadawcy. W takim przypadku zwrot środków nastąpi po potrąceniu kosztów wysyłki oraz kosztów zwrotu.

Jeśli adres jest błędny lub paczka nie zostanie odebrana, może ona zostać zwrócona do nadawcy.

Tak. Koszt nowej wysyłki pokrywasz Ty, chyba że błąd leży po stronie kuriera lub sprzedawcy.

Tak. W przypadku anulowania zamówienia w następstwie nieudanej dostawy, zwrot środków zostanie zrealizowany po potrąceniu kosztów wysyłki i zwrotu towaru.

Tak. Klienci z UE mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Wyślij pisemne zgłoszenie na adres support@wholenessbeauty.com, wpisując w temacie „Odstąpienie + Numer Zamówienia” i przesyłając wypełniony formularz.

Tylko produkty zapieczętowane, nieotwarte, nieużywane i z nienaruszonym opakowaniem.
Otwarte kosmetyki nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Tak, w przypadku dobrowolnych zwrotów.
Nie, w przypadku wady produktu lub błędu sprzedawcy.

Od 7 do 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu i po weryfikacji integralności produktów.

Skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia i opis problemu. Jeśli wada zostanie potwierdzona, będziesz mieć prawo do bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu kosztów.

Prawna gwarancja zgodności towaru z umową wynosi 2 lata od dostarczenia produktu, zgodnie z Dyrektywą UE 2019/771.

Nie. Informacje te służą wyłącznie celom informacyjnym. W przypadku specyficznych chorób skóry skonsultuj się z lekarzem lub dermatologiem.

Tak. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO i korzystamy z dostawców spełniających te wymogi.

Tak. Używamy plików cookie technicznych, analitycznych i marketingowych. Możesz nimi zarządzać z poziomu banera cookie.

Tak, informujemy o tym wyraźnie w banerze cookie i Polityce Prywatności.

Nie. Możesz składać zamówienia również jako gość.

Tak. Napisz do nas na adres privacy@wholenessbeauty.com.

Nie. Są one chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody.

Nie, wszelkie zautomatyzowane zbieranie danych lub scraping są zabronione.

Możesz napisać do nas na adres support@wholenessbeauty.com.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 5–14 dni roboczych.