Dodaj produkty do koszyka, wprowadź swoje dane i sfinalizuj płatność. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Karty kredytowe/debetowe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, BLIK i inne metody dostępne przy finalizacji zakupu.

Tak. Korzystamy z usług dostawców posiadających certyfikat PCI-DSS i nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@wholenessbeauty.com.

Wysyłamy do Polski, wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz kilku krajów spoza UE.

• Polska: 1–3 dni robocze
• UE: 3–10 dni roboczych
• Poza UE: 7–14 dni roboczych

Otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki natychmiast po jej wysłaniu.

Tak, o ile nie uzgodniono inaczej, dostawa następuje w terminie maksymalnie 30 dni od potwierdzenia zamówienia.

Tak. Cła, podatki importowe oraz opłaty celne nie są wliczone w cenę i obciążają klienta.

Przesyłka może wrócić do nadawcy. W takim przypadku zwrot środków zostanie dokonany po potrąceniu kosztów wysyłki i zwrotu.

Jeśli adres jest nieprawidłowy lub przesyłka nie zostanie odebrana, może ona zostać zwrócona do nadawcy.

Tak. Koszt nowej wysyłki zostanie pokryty przez Państwa, chyba że wystąpił błąd po stronie kuriera lub sprzedawcy.

Tak. W przypadku anulowania zamówienia po nieudanej dostawie, zwrot środków zostanie przetworzony po potrąceniu kosztów wysyłki oraz zwrotu.

Tak. Klienci z UE mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Wyślij pisemną wiadomość na adres support@wholenessbeauty.com, wpisując w temacie „Odstąpienie + numer zamówienia” i załączając należycie wypełniony formularz.

Tylko zapieczętowane, nieotwierane, nieużywane produkty w nienaruszonym opakowaniu. Otwartych kosmetyków nie można zwrócić, chyba że są wadliwe.

Tak, w przypadku zwrotów dobrowolnych. Nie, w przypadku wady lub błędu sprzedawcy.

Od 7 do 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu i po weryfikacji nienaruszonego stanu produktu.

Skontaktuj się z nami, wysyłając zdjęcia oraz opis problemu. Jeśli wada zostanie potwierdzona, będziesz mieć prawo do bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy.

Prawna gwarancja zgodności wynosi 2 lata od daty dostarczenia produktu, zgodnie z dyrektywą UE 2019/771.

Nie. Informacje mają wyłącznie charakter poglądowy. W przypadku konkretnych chorób skóry należy skonsultować się z lekarzem lub dermatologiem.

Tak. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO i korzystamy z usług dostawców spełniających wymogi tego rozporządzenia.

Tak. Używamy plików cookie technicznych, analitycznych i marketingowych. Możesz nimi zarządzać za pomocą banera plików cookie.

Tak, wyraźnie wskazujemy na to w banerze plików cookie oraz w Polityce prywatności.

Nie. Możesz również składać zamówienia jako gość.

Tak. Napisz do nas na adres privacy@wholenessbeauty.com.

Nie. Są one chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez pisemnego zezwolenia.

Nie, wszelkie automatyczne zbieranie danych lub scraping są zabronione.

Możesz napisać do nas na adres support@wholenessbeauty.com. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 5–14 dni roboczych.